Ürünlerimizin etki süresi, seçtiğiniz koku tipine (selüloz, sprey, ahşap şişe, jel vb.) ve ortamın ısı koşullarına göre 30 ile 60 gün arasında değişiklik göstermektedir. Doğrudan güneş ışığına maruz kalmayan alanlarda etki süresi maksimize edilir.
Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen perakende siparişleriniz stok durumuna göre aynı gün veya en geç ertesi iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-3 iş günü sürebilmektedir.
Toptan alım ve bayilik şartları nelerdir?
OXE Group olarak Türkiye geneli toptan satış ve bayilik ağımız mevcuttur. Toptan alımlar için uyguladığımız özel iskontolar ve bayilik başvuru formu için sitemizdeki "Bayilik Başvurusu" sayfasını inceleyebilir veya info@aromacar.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün iade veya değişim yapabiliyor muyum?
Otomobil kokuları kişisel ve hijyenik ürünler kategorisine girdiği için, ambalajı açılmış, koruyucu folyosu yırtılmış veya kullanılmış ürünlerde yasa gereği iade ve değişim yapılamamaktadır. Kargo kaynaklı hasarlarda ise tutanak tutturarak ücretsiz değişim talep edebilirsiniz.
Hangi araç koku formlarını satıyorsunuz?
Aroma Car Türkiye olarak; kağıt/selüloz, havalandırma ızgarası klipsleri, konsol üstü jel kutuları, dikiz aynası ahşap şişeleri, sprey parfümler ve organik granül formlarında onlarca farklı tasarım ve koku seçeneği sunuyoruz.
Aracımda sigara kokusu var, hangi ürününüzü tavsiye edersiniz?
Yoğun kötü kokuları (sigara, evcil hayvan vb.) bastırmak yerine yok eden özel 'Odor Neutralizer' (Koku Giderici) formülüne sahip sprey serilerimizi veya yoğun konsantre esansa sahip jel serilerimizi tercih etmenizi öneririz.
Ürünleriniz alerjik reaksiyona sebep olur mu?
Tüm ürünlerimiz Avrupa Birliği sağlık ve güvenlik standartlarına (REACH) uygun olarak üretilmektedir. Ancak bilinen spesifik bir parfüm alerjiniz varsa, ürün arka etiketindeki içerik uyarılarını okumanızı tavsiye ederiz.
Sprey kokuları aracın neresine sıkmalıyım?
Sprey kokuları aracın paspaslarına veya koltuk altlarına sıkmanız önerilir. Konsol, deri koltuklar, plastik aksamlar ve cama doğrudan sıkmaktan kaçının, esansiyel yağlar bu yüzeylerde leke yapabilir.
Ahşap kapaklı şişe kokuların kullanım talimatı nedir?
Öncelikle ahşap kapağı çevirerek açın ve içindeki plastik tıpayı çıkarın. Kapağı tekrar sıkıca kapatın ve şişeyi 2-3 saniye kadar ters çevirerek esansın ahşap kapağa nüfuz etmesini sağlayın. Ardından dikiz aynasına güvenli bir şekilde asın.
Konsol üzeri jel kokular yaz sıcağında erir mi?
Jel kokularımız yüksek sıcaklıklara dayanıklı özel bir formüle sahiptir. Aracınız yaz güneşi altında kalsa dahi eriyip akma yapmaz, sadece buharlaşma hızı artarak kokuyu daha yoğun yayar.
Havalandırma ızgarasına takılan kokular klimalara zarar verir mi?
Hayır, havalandırma klipsli ürünlerimiz araç ızgaralarına tam uyumlu ve güvenli bir tasarıma sahiptir. Izgarayı çizmez ve klima sisteminin içine akma veya tıkanma yapmaz.
En çok satan koku esanslarınız hangileridir?
Türkiye pazarında en çok Black (Siyah), Vanilla (Vanilya), New Car (Yeni Araç), Ocean (Okyanus) ve Bubble Gum (Sakız) esanslarımız tercih edilmektedir.
Siparişim kargoda hasar görürse ne yapmalıyım?
Kargonuzu teslim alırken paket dışarısında ezilme veya ıslanma görürseniz kuryeye mutlaka 'Hasar Tespit Tutanağı' tutturunuz. Bu tutanak ile birlikte bizimle iletişime geçtiğinizde yeni ürünleriniz ücretsiz olarak tekrar kargolanacaktır.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Şu an için ödemelerimizi sitemiz üzerinden 256-bit SSL güvencesiyle kredi/banka kartı veya Havale/EFT yöntemleriyle kabul etmekteyiz. Kapıda ödeme seçeneğimiz aktif değildir.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Distribütörlük anlaşmamız gereği satış operasyonumuz yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindedir.
Yeni çıkan 'Geo Cat' ve 'X Series' ürünlerinin farkı nedir?
Geo Cat serisi, modern geometrik tasarımlara sahip, polimer bazlı ve uzun ömürlü yenilikçi bir seridir. X Series ise daha sportif çizgilere sahip, genellikle ızgara montajlı ve lüks parfüm esansları barındıran premium serimizdir.
Kokularınızın içeriği doğal esanslardan mı oluşuyor?
Aroma Car kokuları, sentetik ve doğal esans yağlarının optimize edilmiş harmanından oluşur. Fransa'daki uzman parfümörler tarafından hazırlanan formüllerimiz en yüksek kalite esansları barındırır.
Ürünlerin son kullanma tarihi var mıdır?
Kapalı ambalajındaki selüloz ve jel ürünlerin raf ömrü genellikle üretim tarihinden itibaren 3 ila 5 yıldır. Paket açıldıktan sonra ise koku türüne göre kullanım ömrü başlar.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, sitemize üye olmadan 'Misafir Kullanıcı' olarak hızlı ve güvenli bir şekilde sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi kolaylaştırmak ve kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.
